
我买的abs会出现注塑几模后会变色 ,你们知道什么原因吗?BOB半岛·(中国)体育官方网站客服第一时间以为是客户购买了BOB半岛·(中国)体育官方网站的abs阻燃料 ,其对abs阻燃注塑工艺不清楚来咨询的 。
结果沟通下来客户是购买国内某知名品牌的阻燃材料 ,由于是从贸易商那里购买的 ,贸易商也不是很懂 ,所以只能网上搜索 ,发现BOB半岛·(中国)体育官方网站能够提供abs阻燃注塑工艺解决方案 ,就抱着试试看的心态给BOB半岛·(中国)体育官方网站客服打来电话 。
虽然客户不是购买的BOB半岛·(中国)体育官方网站abs阻燃料 ,BOB半岛·(中国)体育官方网站客服完全可以不用提供技术服务 ,但BOB半岛·(中国)体育官方网站客服还是很认真的和客户交流起来 。
经过一番了解下来 ,客户注塑知名品牌的原料时不会出现变色问题 ,但添加颜料后就会出现变色问题 。
此时abs阻燃注塑工艺已经不是问题 ,问题点出在颜料身上 。
客服建议客户找改性工厂把颜料直接加入后再造成颗粒 ,这样能够保证色粉均匀一致 ,而造粒前技术会根据实际情况优化颜料 ,由此可以保障颜料在abs阻燃注塑工艺不便的情况下 ,使其颜色不会发生变化 。
客户和BOB半岛·(中国)体育官方网站客服沟通过程中 ,对BOB半岛·(中国)体育官方网站客服的诚信服务打动 ,决定让BOB半岛·(中国)体育官方网站按颜色混合后再加工造粒的方案做一包abs阻燃试料 。
后续当然很顺利的解决了客户问题 。
有时看似客户提出的是abs阻燃注塑工艺问题 ,实际上可能是另外一个问题 ,而这正是BOB半岛·(中国)体育官方网站客服所能挖掘出来的深度 ,也是能够帮助用户梳理解决问题的能力 。